Política de Privacidad

ColombiaFin (en adelante "nosotros", "nos" o "la Aplicación") es desarrollada por WAVETECH SAS. Respetamos y protegemos su privacidad. Nos comprometemos a proteger su información personal y garantizar que sus derechos de privacidad no se violen al utilizar nuestras aplicaciones. Esta Política de privacidad explicará en detalle cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, y brindará una explicación de sus derechos y obligaciones relevantes. Lea y comprenda atentamente esta Política de privacidad antes de utilizar esta aplicación.

Perfil de desarrollador

ColombiaFin es desarrollado cuidadosamente por el equipo de WAVETECH SAS. Los miembros principales del equipo tienen un profundo conocimiento y una rica experiencia práctica en los campos de la tecnología financiera y la seguridad de datos. Nuestro objetivo es brindar a los usuarios servicios financieros digitales que integren innovación, conveniencia y seguridad, para ayudarlos a administrar eficazmente sus finanzas personales y responder con calma a diversas necesidades financieras.

I. Información recopilada

Información de identificación personal: nombre, sexo, fecha de nacimiento, número de identificación, fotografía, etc. Se utiliza para verificar la identidad del usuario y evaluar su crédito para ayudarlo a solicitar mejores productos de préstamo.
GAID: ID del identificador de publicidad de Google. Utilizaremos esta identificación para brindarle recomendaciones personalizadas y lograr una optimización precisa de la entrega de publicidad.
Información del dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, dirección IP, identificador del dispositivo, dirección MAC, etc. Se utiliza para identificar los dispositivos de los usuarios y prevenir fraudes.
Información financiera: información de cuentas bancarias, ingresos, registros de préstamos, registros de pagos, etc. Se utiliza para ayudar a los usuarios a aprobar solicitudes de préstamos y transferir fondos una vez aprobado el préstamo.
Información de la lista de contactos: cuando complete la información de la solicitud de préstamo y seleccione un contacto de emergencia, ColombiaFin obtendrá la información de contacto que seleccionó, incluido el nombre del contacto, el número de teléfono y la relación con usted. No tendremos acceso a su libreta de direcciones completa, solo a los datos de contacto de emergencia que usted ha autorizado a seleccionar para servir como contacto de emergencia si no podemos comunicarnos con usted. Los datos se cargarán cifrados en el Centro de seguridad de datos para su almacenamiento (https://nzacre.hitthebooksharder.com/) .
Información de geolocalización: ubicación geográfica difusa. Se utiliza para confirmar si el llenado es consistente con el lugar de trabajo y para recomendar productos financieros personalizados a los usuarios.
Información de la cámara: acceda a la cámara de su dispositivo. Se utiliza para la verificación de identidad, como la detección de vida, el reconocimiento facial y otras funciones, lo que reduce de manera efectiva los posibles riesgos de fraude.
Información de la imagen: tamaño de la imagen, formato de la imagen, etc. Cuando utilices la función de carga de imágenes, ColombiaFin llamará al selector de imágenes recomendado oficialmente por Google para obtener la imagen que subiste. No utilizaremos esta información para otros fines sin su autorización explícita. Ciframos la información que recopilamos y la subimos a nuestro centro de seguridad (https://nzacre.hitthebooksharder.com/) para garantizar la seguridad de los datos.
Lista de aplicaciones instaladas: nombre de la aplicación, tiempo de instalación, tamaño de la aplicación, etc. Para mejorar la precisión de su solicitud de préstamo y la evaluación crediticia, utilizaremos esta información para analizar su comportamiento de uso y realizar una evaluación crediticia. Todos los datos se cargarán en nuestro centro de seguridad (https://nzacre.hitthebooksharder.com/) de forma cifrada después del filtrado de palabras clave en su computadora local para garantizar que su privacidad esté completamente protegida.
Información de SMS: Información de SMS, remitente, estado de lectura, etc. Cuando solicitas un préstamo en ColombiaFin, recopilamos tu información vía SMS y realizamos un filtrado de palabras clave financieras locales. Los SMS filtrados se cifrarán y se cargarán en nuestro centro de seguridad (https://nzacre.hitthebooksharder.com/) para evaluar su riesgo financiero y garantizar la seguridad de su transacción de préstamo.
Información de la cuenta social: correo electrónico, número de teléfono móvil, etc. Utilizaremos esta información para ofrecerle las últimas promociones y actualizaciones de versión para garantizar que reciba ofertas relevantes y actualizaciones de productos de manera oportuna.

Somos plenamente conscientes de la importancia de los datos de los usuarios. Los datos anteriores se utilizan únicamente para solicitudes de préstamos y evaluación crediticia de control de riesgos. A excepción de las instituciones financieras de terceros y los SDK de atribución cooperativa, ColombiaFin se compromete a no vender los datos de privacidad de los usuarios.

II. Intercambio de datos

Al utilizar los servicios de ColombiaFin, la información que usted nos proporciona es extremadamente importante para nosotros. Siempre priorizamos la seguridad de los datos del usuario y prometemos utilizar los datos relevantes solo en la medida necesaria para brindarle servicios de préstamo u optimizar las funciones de la plataforma. No divulgaremos su información personal a ningún tercero que no esté relacionado con su servicio a voluntad.

Un prestamista que usted seleccione activamente: para completar su proceso de solicitud de préstamo.
Proveedores de servicios financieros que trabajan con ColombiaFin : para evaluar su solicitud y proporcionar productos financieros relevantes.
Esta aplicación integra proveedores de servicios de terceros (SDK): como estadísticas de datos, publicidad y otros servicios, todos ellos para mejorar las funciones de la plataforma y la experiencia del usuario.
Afiliados, subsidiarias y personal de esta plataforma: como servicio al cliente o revisores de datos, para ayudar a procesar su solicitud.

Las partes mencionadas anteriormente son todos socios necesarios en el sistema de servicio de la plataforma y no son "terceros no relacionados".

Definición de "tercero no relacionado": "Tercero no relacionado" se refiere a cualquier organización o individuo externo que no esté directamente relacionado con la operación de la plataforma ColombiaFin , el proceso de préstamo o la prestación del servicio. No compartiremos ninguna de su información con estas organizaciones o personas sin su autorización explícita.

Estado de acceso al SDK de terceros:

AppsFlyer (https://www.appsflyer.com/): Se utiliza para evaluar la eficacia de la publicidad y analizar el comportamiento del usuario. Recopilaremos y compartiremos con ellos cierta información de identificación del dispositivo para optimizar nuestras estrategias de promoción.
Análisis de Firebase (https://firebase.google.com/support/privacy): Se utiliza para analizar el comportamiento del usuario, optimizar las funciones del producto y enviar mensajes personalizados para garantizar que no pierda información y ofertas valiosas.

Nuestros principios de intercambio de datos:

Siempre nos adherimos al principio de "mínimo necesario" y solo compartimos datos en los siguientes escenarios:
Para completar el proceso de solicitud de préstamo;
Para mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario;
Para cumplir con obligaciones legales o requisitos de cumplimiento.
No proporcionaremos su información personal a ningún tercero no relacionado con su servicio sin su consentimiento.

III. Finalidad de la recogida de información

Prestación de servicios de préstamos: se utiliza para procesar solicitudes de préstamos, aprobación, emisión y reembolso, etc.
Servicio de atención al cliente: se utiliza para responder a sus preguntas, gestionar sus quejas, proporcionar soporte técnico, etc.
Mejorar los servicios: se utilizan para analizar el comportamiento de los usuarios, mejorar y optimizar las funciones y servicios de esta App.
Promoción de marketing: Con su consentimiento, le enviaremos recomendaciones de productos crediticios, etc.
Cumplimiento legal: se utiliza para cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes, responder a los requisitos de las agencias gubernamentales, etc.

IV. Almacenamiento y protección de datos

Almacenamiento de datos: Cifraremos la información personal que recopilemos y la cargaremos en el centro de seguridad para garantizar la seguridad de los datos. Tomamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal del acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados.
Medidas de protección de datos: Utilizamos tecnología de encriptación para cifrar el almacenamiento y la transmisión de datos confidenciales. Implementar medidas de control de acceso para garantizar que sólo el personal autorizado pueda acceder a los datos del usuario.
Copia de seguridad de datos: Realizaremos copias de seguridad de sus datos periódicamente para evitar la pérdida de datos y garantizar la alta disponibilidad del sistema.

V. Eliminación de datos

Solicitud de eliminación en la aplicación: Abre la aplicación ColombiaFin e ingresa a la página "Centro Personal". Seleccione la opción "Eliminar cuenta" y envíe una solicitud de eliminación. Después de recibir la solicitud, la eliminaremos de acuerdo con el proceso establecido para garantizar que todos sus datos se borren por completo. Nota: Después de eliminar la cuenta, puede volver a registrarse usando la misma cuenta, pero los datos eliminados no se pueden recuperar.
Solicitud de eliminación del enlace del sitio web oficial: Visite nuestro sitio web oficial para encontrar el enlace de eliminación de datos. Después de verificar la identidad de su cuenta, envíe una solicitud de eliminación. Después de recibir la solicitud, seguiremos el proceso para realizar la operación de eliminación para garantizar que todos los datos se eliminen por completo.

Notas importantes sobre la eliminación de datos: Después de cancelar la cuenta, los siguientes datos se eliminarán permanentemente y no se podrán recuperar: información de identificación personal, configuración y preferencias de la cuenta, registros históricos de préstamos y datos de transacciones, otra información relacionada con la cuenta. Nota especial: si hay órdenes de préstamo pendientes en su cuenta, el sistema no podrá realizar la operación de eliminación. Debe liquidar todos los préstamos antes de poder solicitar la eliminación de su cuenta.

VI. Protección de los menores

Definición de menor: Los servicios de esta aplicación no están destinados a menores de 18 años. Si tiene menos de 16 años, no nos proporcione ninguna información personal.
Restricciones a la recopilación de información de menores: Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores, eliminaremos los datos relevantes lo antes posible. Si descubre que un menor ha enviado información, comuníquese con nosotros de inmediato.

VII. Cambios en la Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos o actualizaciones de leyes y regulaciones. Cuando cambie la política de privacidad, publicaremos un aviso en esta aplicación y actualizaremos la fecha de vigencia de la política. Revise periódicamente la Política de privacidad para conocer nuestras prácticas de privacidad. Si los cambios en la Política de Privacidad tienen un impacto sustancial en sus derechos e intereses, se lo notificaremos con antelación y, cuando corresponda, obtendremos su consentimiento.

VIII. Derechos y obligaciones de los usuarios

Derechos del usuario: De acuerdo con las leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos al utilizar esta APLICACIÓN: Derecho de acceso: Puede revisar la información personal que almacenamos sobre usted en cualquier momento. Derecho de corrección: Usted tiene derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o desactualizada. Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la supresión de tu información personal (en la medida en que lo permita la ley).
Obligaciones del Usuario: Proporcionar información veraz: Usted se compromete a proporcionar información personal precisa y verdadera y a actualizarla de manera oportuna. Cumplir con las leyes y regulaciones: Debe cumplir con todas las leyes y reglas aplicables al uso de esta aplicación.

IX. Cookies

Uso de Cookies: Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo para registrar sus preferencias, información de inicio de sesión, hábitos de uso, etc.
Finalidad de las Cookies: Mejorar la funcionalidad y la experiencia personalizada de la APP. Analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar los servicios. Proporcionar servicios de publicidad y marketing específicos.
Gestión de cookies: Puede gestionar el uso de Cookies (por ejemplo, deshabilitarlas o eliminarlas) en la configuración de su navegador. Pero tenga en cuenta que deshabilitar las Cookies puede afectar su experiencia en esta aplicación.

X. Expectativas futuras y desarrollo

Seguiremos trabajando duro para mejorar la seguridad y la experiencia del usuario de los servicios de préstamos y nos esforzaremos por lanzar más productos financieros que satisfagan sus necesidades. A medida que la tecnología se desarrolle, continuaremos mejorando las medidas de protección de datos para garantizar que su información personal esté mejor protegida. Esperamos brindarles a los usuarios servicios financieros más convenientes y seguros a través de la innovación continua, manteniendo prácticas de protección de datos transparentes, compatibles y responsables.

XI. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o necesita ejercer sus derechos de protección de información personal, contáctenos a través de los siguientes métodos:

Correo electrónico: news@wavetechsas.com
Horario de atención al cliente: 9:00-17:30 (Lunes a Viernes)
Dirección: CARRERA 7 77 07 BOGOTA, Distrito Capital de Bogotá Colombia